Volá vám banka, nebo podvodník? Pět vět, po kterých zavěste
S podvodnými telefonáty, při kterých se volající vydává za bankéře a snaží se z lidí vylákat peníze či citlivé údaje, se už dnes setkal snad každý, ať už z doslechu, nebo na vlastní kůži. Metody podvodníků jsou stále přesvědčivější a často spoléhají na strach, časový tlak a důvěřivost svých obětí. Je proto důležité vědět, jak podobné hovory rozpoznat a jak se před nimi bránit. Pokud v telefonu uslyšíte některou z následujících pěti vět, zpozorněte. Pravděpodobně totiž mluvíte s podvodníkem.
Zdroj: Open AI
1. „Váš bankovní účet byl napaden a peníze musíte okamžitě převést na bezpečný účet.“
Podvodníci se snaží vyvolat strach o vaše úspory a přesvědčit vás, že jedinou možností, jak je zachránit, je okamžitý převod. Ve skutečnosti tak můžete své peníze poslat přímo jim. Banka po vás totiž nebude chtít, abyste převáděli peníze na cizí účty nebo je vkládali do bitcoinmatů. Pokud máte podezření, že je váš účet skutečně ohrožen, hovor ukončete a situaci si ověřte přímo u své banky prostřednictvím oficiálního telefonního čísla.
Číslo na displeji může být podvržené. Nevolejte proto zpět přes historii hovoru. Kontakt si vyhledejte samostatně na oficiálním webu banky nebo na své platební kartě.
2. „Pro ověření identity mi nadiktujte své přihlašovací údaje, heslo nebo PIN k internetovému bankovnictví.“
Ani v tomto případě byste neměli volajícímu důvěřovat. Přihlašovací údaje, hesla a PIN patří mezi citlivé informace, které slouží výhradně vám. Zaměstnanci banky je k ověření vaší identity nepotřebují a neměli by po vás požadovat jejich sdělení po telefonu. Podvodníci se k těmto údajům snaží dostat proto, aby mohli získat přístup k vašemu účtu a následně s vašimi penězi nakládat. Pokud po vás někdo podobné informace požaduje, hovor okamžitě ukončete.
Získejte větší jistotu při rozhodování o penězích
3. „Sjednejte si v aplikaci rychlý úvěr a peníze vložte do zabezpečeného automatu, jinak o ně přijdete.“
Podvodníci mohou své oběti přesvědčovat, aby si vzali půjčku, údajně kvůli záchraně vlastních úspor. Následně je nasměrují například k bitcoinmatu, kde mají nakoupit kryptoměny a odeslat je na určenou adresu. Takové transakce přitom může být obtížné získat zpět. Nenechte se proto tlačit do finančních rozhodnutí a nikdy nejednejte unáhleně na základě pokynů neznámého volajícího.
4. „Nainstalujte si do mobilu nebo počítače tuto aplikaci pro vzdálenou správu, abychom váš systém vyčistili.“
Pod záminkou zabezpečení vašeho telefonu či počítače se vás podvodníci snaží přimět k instalaci programů, jako jsou AnyDesk nebo TeamViewer. Ty umožňují vzdálený přístup k zařízení, útočník tak může získat přístup k citlivým údajům nebo zneužít zařízení k odcizení peněz. Na pokyn neznámého volajícího proto podobné aplikace neinstalujte ani mu neumožňujte vzdálené ovládání vašeho zařízení.
5. „O tomto problému s nikým nemluvte a nevolejte do své banky, abyste nezmařil/a policejní vyšetřování.“
Podvodníci se vás snaží izolovat a zabránit vám v ověření jejich tvrzení. Často se vydávají za autority, například za policisty, a využívají psychologický nátlak i časovou tíseň, abyste jednali bez rozmyslu. Nenechte se zastrašit a informace si vždy ověřte přímo u své banky nebo u policie prostřednictvím oficiálních kontaktů.
Co když jste už údaje sdělili nebo peníze odeslali?
Ihned kontaktujte svou banku, ideálně z jiného bezpečného zařízení, pokud jste volajícímu umožnili vzdálený přístup. Domluvte se na zabezpečení účtu, blokaci ohrožených přístupů či platební karty a zjistěte, zda lze platbu ještě zastavit. Poté kontaktujte Policii ČR. Čím dříve začnete situaci řešit, tím lépe, vrácení peněz však nelze zaručit.
Pamatujte, že cílem podvodníků je především získat vaši důvěru a přimět vás k neuváženému jednání. Právě obezřetnost, zachování klidu a ověřování informací mohou rozhodnout o tom, zda své peníze ochráníte.
