Neztrácíme signál – příběhy seniorů v digitálním věku

Brzy bude každý čtvrtý člověk v Česku starší 65 let. 1/3 z nich je digitálně vyloučená. Další 1/3 tvoří senioři, kteří mají přístup k internetu, ale neumí ho bezpečně a efektivně využít. Dohromady jde o statisíce lidí, kteří jsou kvůli technologiím závislí na pomoci okolí. Naráží tam, kde už je možné zaplatit jen skrze QR kód, v komunikaci s úřady nebo zápasí s e-receptem.

Online technologie se stávají nezbytným předpokladem pro samostatný a aktivní život ve vyšším věku. Nejde ale jen o praktický přínos. Online nástroje mohou pomoci udržovat mezilidské vztahy, najít si nové aktivity, rozvíjet své zájmy a chránit před izolací a osamělostí. Vzdělávání v této oblasti také zvyšuje odolnost vůči manipulaci, dezinformacím a online podvodům.

Digitální propast mezi generacemi přitom není neřešitelná. V Elpidě učíme seniorky a seniory používat chytré telefony, vyznat se ve státních portálech, chránit se před online podvody i využívat umělou inteligenci v běžném životě. Dřív se nás ptali, jak poslat e-mail, dnes u nás hledají návod na AI aplikace nebo jak sdílet trasu z Mapy.cz. Setkáváme se seniorkami a seniory, kteří ráno scrollují na Tiktoku, odpoledne si povídají s AI a večer zálohují cloud.

Wi-fi pro ně není sci-fi a radí se s AI. Jsou zvědaví, ale obezřetní. Chtějí si usnadnit život novými technologiemi a orientovat se v informačním chaosu.

Vzdělávají se v Centru Elpida.

JANA: Díky Facebooku jsem našla sestřenici, která emigrovala do Austrálie

AI používám třeba když mi lítají myšlenky ze všech stran a potřebuju pomoct dát text dohromady. Řeknu jen: Teď mi poraď. A ona poradí. Je to pro mě takový bonus k tomu, co už s technologiemi umím.

Pomáhá mi i v praktickém životě. Bankovnictví, nákup vstupenek, vyhledávání na cestách, vše zvládnu doma i třeba v mobilu ve vlaku. I sociální sítě mají svoje plus. Díky Facebooku jsem našla sestřenici, která kdysi emigrovala do Austrálie.

A strach z AI? Lidi se bojí, já ne. Spíš se snažím ve svém okolí všem připomínat, že všechno má dvě strany. AI je nástroj a když se s ním naučíme dobře zacházet, může nám fakt pomoct.

STANISLAV: Když chci popíchnout kamarády, poradím se s AI

AI mě zajímá už od začátku. To, co se za ty roky naučila, je neskutečné. Nejradši debatuju s ChatGPT nebo Gemini, hlavně při tvorbě prezentací nebo obrázků. Vygenerovat historický portrét je skvělá zábava, při které zapomenete i na bolístky.

Taky se s AI radím, když chci trochu popíchnou kamarády. Napíšu něco vtipného a už jsou rozhořčení, co jim to posílám.

Co mi vadí je, že technologie pomáhají k šíření dezinformací. Když na Tiktoku zkouknete 10 pravdivých videí, tak snadno uvěříte i tomu jedenáctému, které je ale lživé. A lidi to baští, aniž by si informace ověřili.

Moji vnuci s technologiemi vyrůstají, my jsme se to museli naučit. Občas jdu za nimi na radu, rád se vracím do dětských let, jsem hravý typ a baví mě to.

PAVLA: Do tří minut vím všechno. A navíc nonstop, i o půlnoci v metru

AI jsem objevila v kurzu o dezinformacích. A chytlo mě to! Baví mě zkoumat, s čím vším může pomoct. I když už nechodím do práce, pořád mi může pomoct ve spoustě věcí.

Používám ji jako osobního rychlého pomocníka. Chci znát jméno, pojem, detail a do tří minut vím všechno. A navíc nonstop, i o půlnoci v metru.

Jednou jsem potřebovala pohádku pro tříletou vnučku s jasně daným zadáním. AI vymyslela krásný příběh. Pak jsem zkusila i prosbu o omalovánky inspirované českou tradicí pro různě staré děti. A najednou přede mnou ožilo moje vlastní dětství.

AI propaguju kudy chodím, bojím se jen zlenivění. AI nesmí nahradit naši zvídavost, musíme myslet, hledat, tvořit. A naše paměť se ve stáří sama neudrží.

OLDŘICH: O dárcích pro vnoučata jsem se poradil s AI

Technologie mi poskytují pohodlí. Třeba nákupy na eshopu, internetové bankovnictví, využívám i aplikaci na komunikaci se svým praktickým lékařem, kde získávám také e-recepty na léky.

Můj celoživotní zájem o IT pokračuje i dnes s AI. Na mobil jsem si zatím moc nezvykl, mám raději práci na notebooku, kde mám větší kontrolu nad bezpečím.

AI používám spíš jako inspiraci, neberu všechno jako dogma. Nedávno jsem třeba hledal spolehlivou restauraci na víkend a AI mi pomohla vybrat. A hlavně mi hodně usnadnila výběr vánočních dárků pro vnoučata. Stačilo zadat věk, zájmy a rozpočet, AI dala tipy a s vnukem jsme vyrazili do předem doporučených obchodů. Dřív mě nakupování ubíjelo, teď to byla vlastně zábava.

GUSTAV: Po 50 letech jsem našel na Facebooku kamaráda a přijel za mnou z Paříže

Poprosil jsem vnuka, aby mi AI nainstaloval do počítače, abych věděl, o co jde. Teď ji používám hlavně k ověřování informací, třeba naposledy o elektromobilech, jaké jsou možnosti, co se vyplatí. Přál bych si, aby uměla lépe listovat kronikami a historií. Ptám se na svoje předky, ale to chce víc dat. Obavy samozřejmě nějaké mám, všechno se dá zneužít, ale když člověk ví, jak na ni, může být pomocníkem.

Na Facebooku si připomínám narozeniny přátel a napsal jsem tam po padesáti letech kamarádovi ze školy. Přijel za mnou až z Paříže!

Internet a bankovnictví mi usnadňují život a dávají přístup k informacím, které bych jinde těžko našel.

Digitální technologie nejsou jen výzvou, ale i obrovskou příležitostí. Příběhy seniorů ukazují, že i v pozdějším věku se můžeme učit novým dovednostem, být ve spojení se světem a objevovat možnosti, o kterých jsme dříve ani netušili.  

Zdroj: Elpida, o.p.s. (čerpáno: babinebudevkoute.cz)