Digitalizace zdravotnictví: Nové služby mají být dostupnější i pro seniory a osoby se zdravotním postižením

Digitalizace zdravotnictví patří mezi největší změny, které české zdravotnictví v následujících letech čekají. Jejím cílem je usnadnit pacientům přístup ke zdravotním informacím a zjednodušit komunikaci mezi lékaři, pacienty a zdravotnickými zařízeními. 

Ne každý ale využívá počítač nebo chytrý telefon bez problémů, a právě na tuto skutečnost upozornila Národní rada osob se zdravotním postižením ČR (NRZP ČR), která se zapojila do připomínkování návrhu zákona o digitalizaci zdravotnictví.

Nové systémy mají myslet na OZP, seniory i lidi s omezenou digitální gramotností

Podle NRZP ČR původní návrh zákona vycházel z předpokladu, že většina pacientů zvládne využívat elektronické zdravotní služby samostatně. Připomínkové řízení však otevřelo otázku lidí, pro které může být digitální prostředí obtížně dostupné. Vedle osob se smyslovým, mentálním, kognitivním nebo kombinovaným postižením se to týká také mnoha seniorů a lidí s omezenými zkušenostmi s moderními technologiemi.

Ministerstvo zdravotnictví nyní deklaruje, že při zavádění elektronického zdravotnictví bude potřeby těchto skupin zohledňovat při tvorbě metodik, standardů i dalších prováděcích předpisů.

Pomoc při práci s elektronickými službami

Jedním z nejvýznamnějších výsledků připomínkového řízení je důraz na takzvaný asistovaný výkon práv. V praxi to znamená, že pacienti, kteří si s elektronickými službami nedokážou poradit sami, by měli mít možnost využít bezpečnou a kontrolovatelnou pomoc jiné osoby.

Podporu mohou využít například osoby s těžším zdravotním postižením, senioři nebo lidé s velmi nízkou digitální gramotností. Smyslem není omezovat samostatnost pacientů, ale zajistit, aby moderní technologie byly dostupné i těm, kteří potřebují podporu při jejich používání.

Srozumitelnost i jednoduchý jazyk

Ministerstvo zdravotnictví se zároveň zavázalo věnovat větší pozornost přístupnosti nových systémů. Nově se pracuje také s pojmy jako jednoduchý jazyk, alternativní komunikační formáty nebo Easy-to-Read, které pomáhají zpřístupnit informace lidem s různými typy omezení.

Důraz má být kladen nejen na technickou funkčnost systémů, ale také na jejich srozumitelnost, použitelnost a schopnost umožnit pacientům skutečně využívat jejich práva.

Digitalizace nesmí nikoho vyloučit

Do důvodové zprávy k návrhu zákona se nově dostalo také téma dopadů digitalizace na osoby se zdravotním postižením, seniory, sociálně slabší a digitálně vyloučené osoby. Ministerstvo zdravotnictví deklarovalo, že bude dopady elektronizace na tyto skupiny sledovat a vyhodnocovat.

Podle předsedy NRZP ČR Václava Krásy je důležité, že se ministerstvo začalo na digitalizaci zdravotnictví dívat nejen jako na technický projekt, ale také z pohledu lidí, kteří mohou při využívání elektronických služeb potřebovat podporu.

Pokud se podaří tyto principy naplnit v praxi, může digitalizace zdravotnictví přinést výhody nejen technologicky zdatným uživatelům, ale také seniorům a osobám se zdravotním postižením, pro které bývá orientace v digitálním světě složitější.

Zpracovala redakce PROPRARODIČE
(zdroj: Národní rada osob se zdravotním postižením ČR)