Podepsali jste nevýhodnou smlouvu? Ještě se z ní možná dostanete
Podpis pod nevýhodnou smlouvou nemusí znamenat konec. Zákon vám v řadě případů dává právo od smlouvy odstoupit – někdy do 14 dnů, jindy do 30, a když vás prodejce nepoučil, dokonce o rok déle. Jak se po podpisu zachovat, abyste škody co nejvíc omezili, si projdeme v tomto článku.
Zdroj: Advokátní kancelář ELEMENTZ LEGAL
Jak k nevýhodné smlouvě nejčastěji dojde?
Za uzavřením nevýhodné smlouvy často stojí psychologický nátlak, nedostatek času na rozmyšlenou nebo zamlčené informace. Typicky jde o tyto situace:
- nabídka smlouvy přes telefon,
- uzavření smlouvy „ve dveřích“,
- prezentace „výhodného“ zboží na předváděcí akci,
- nabídka rychlého úvěru v tíživé situaci.
I když takovou smlouvu uzavřete, nejde nutně o bezvýchodnou situaci. Důležité je ale začít hledat řešení co nejdřív a nenechávat problém „u ledu“.
První krok: zachovejte chladnou hlavu
Je pochopitelné, že následky můžou být stresující – obzvlášť když jste zmatení a nevíte, na co vlastně máte nárok. Nejdřív si ujasněte, co jste vlastně podepsali:
- shromážděte všechny dokumenty, které máte, a zjistěte, kdy, s kým a o čem jste smlouvu uzavřeli,
- nepodepisujte žádné další dokumenty a poraďte se s advokátem o svých možnostech.
Jak situaci řešit dál?
Zákon vám obvykle umožňuje od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu, zejména v těchto případech:
- smlouva uzavřená na internetu nebo po telefonu (nákup oblečení či elektroniky),
- smlouva uzavřená mimo obchodní prostory prodejce (u vás doma, na parkovišti před obchodním centrem).
U smlouvy z předváděcí akce (například prodej hrnců nebo polštářů) nebo s podomním prodejcem (třeba nevyžádaná nabídka změny dodavatele energií) je lhůta dokonce 30denní.
Lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí zboží. U jiných než kupních smluv ode dne jejich uzavření.
Odstoupení je třeba provést prokazatelně – doporučuje se písemně, například e-mailem nebo doporučeným dopisem na adresu podnikatele. Mělo by obsahovat:
- kdo odstoupení činí, datum a podpis;
- označení prodávajícího a identifikaci smlouvy, od které odstupujete;
- jasné oznámení, že od smlouvy odstupujete v zákonné lhůtě (důvod uvádět nemusíte).
Kdy naopak odstoupit nelze?
V některých případech zákon odstoupení neumožňuje:
- objednali jste si zboží vyráběné na míru (například nábytek),
- jde o zboží, které po rozbalení nelze z hygienických důvodů vrátit (spodní prádlo, kartáček na zuby),
- jde o služby, u nichž jste výslovně souhlasili, že jejich plnění začne ihned (například přístup k živému sportovnímu přenosu),
- smlouvu jste uzavřeli přímo v prodejně (například koupě telefonu v kamenném obchodě) – pokud to prodejce sám neumožní svým prohlášením (třeba vrácení zboží do 30 dnů od nákupu).
Co když vás prodejce o možnosti odstoupení nepoučil?
Pokud vás prodejce o právu odstoupit od smlouvy nepoučil, lhůta k odstoupení se prodlužuje o celý rok.
Tip z advokátní kanceláře ELEMENTZ LEGAL: kdy už to raději neřešte sami
Některé situace je lepší nezkoušet řešit svépomocí. Patří mezi ně:
- smlouva uzavřená pod nátlakem nebo s pohrůžkami,
- úvěr s obrovskými úroky a smluvními pokutami,
- hrozba ztráty velkého množství peněz či hodnotného majetku, nebo když jste smlouvou nakládali s nemovitostmi,
- hrozí vám exekuce,
- bojíte se komunikovat s protistranou, nebo protistrana nereaguje,
- nevíte si rady, jak dál postupovat.
V takových případech se opravdu nevyplácí nic podceňovat a je lepší svěřit věc do rukou odborníka. Advokát často přijde na to, jak vás ze situace dostat s co nejmenšími ztrátami.
