Podvodníci se vydávají za ČSSZ. Jak poznat falešnou zprávu o důchodu či nedoplatku?

Na první pohled všechno vypadá důvěryhodně. E-mail obsahuje známé logo, text je napsaný správnou češtinou a odesílatel se představuje jako pracovník úřadu. Jenže právě na tento dojem podvodníci spoléhají. Chtějí získat osobní údaje, přístup k bankovnímu účtu nebo peníze.

Jejich častým pomocníkem je spěch. Zpráva vyvolá obavu z dluhu, upozorní na údajný problém nebo nabídne peníze, o které by byla škoda přijít. Pod tlakem pak snadno přehlédneme podrobnosti, jež by nás za jiných okolností zarazily.

SMS o nedoplatku nebo přeplatku? Zpozorněte

Podle ČSSZ patří falešné zprávy o nedoplatku či přeplatku na sociálním pojištění mezi nejčastější podvody zneužívající její jméno. Obvykle obsahují odkaz na stránku, která napodobuje skutečný web úřadu. Tam po návštěvníkovi požadují osobní, přihlašovací nebo platební údaje.

ČSSZ neposílá SMS, zprávy přes WhatsApp ani e-maily s informací o údajném nedoplatku či přeplatku, kterými by vybízela k úhradě nebo k zadávání osobních a platebních údajů. Taková výzva je podvodná.

Na podezřelou zprávu nereagujte, neklikejte na přiložený odkaz a jeho prostřednictvím nic nevyplňujte. Ani přepsání odkazu do adresního řádku vás neochrání – stále byste navštívili stejnou falešnou stránku.

Přepočet důchodu jako návnada

Podvodný e-mail se může tvářit jako oznámení o přepočtu důchodu nebo výši doplatku. Profesionální grafika a logo instituce mají vzbudit dojem, že jde o oficiální dokument.

Varováním jsou zejména:

• požadavek na okamžité jednání,
• upozornění na údajný problém s účtem,
• hrozba ztráty služby nebo nároku,
• odkaz na stránku vyžadující osobní údaje.

Samotná bezchybná čeština už důvěryhodnost nepotvrzuje. S pomocí umělé inteligence dokážou útočníci rychle vytvořit přesvědčivý text. Důležitější než vzhled zprávy je proto ověření skutečného odesílatele a adresy, na kterou odkaz směřuje.

Po telefonu nesdělujte hesla ani potvrzovací kódy

Podvodník se nemusí ozvat jen písemně. Při telefonátu se představí jako zaměstnanec úřadu, banky, policie nebo technické podpory. Snaží se vyvolat obavy a přimět volaného, aby sdělil citlivé údaje, potvrdil bankovní operaci nebo převedl peníze.

ČSSZ při komunikaci s občany nepožaduje:

• heslo k Identitě občana,
• přihlašovací údaje do internetového bankovnictví,
• číslo platební karty včetně ověřovacích údajů,
• autorizační SMS kódy,
• potvrzení bankovních operací na základě nevyžádaného telefonátu nebo e-mailu.

Na pokyn neznámého volajícího neinstalujte aplikace ani mu neumožňujte vzdálený přístup k telefonu či počítači.

Ani známý hlas nemusí znamenat jistotu

Umělá inteligence dokáže napodobit lidský hlas i obličej ve videohovoru. Útočníci tak mohou předstírat, že volá rodinný příslušník, kolega nebo pracovník instituce. Podvrhnout dokážou také zobrazené telefonní číslo.

Pokud po vás někdo žádá citlivé údaje nebo okamžitou finanční operaci, ověřte si jeho totožnost nezávisle. Hovor ukončete a zavolejte na správné číslo, které máte uložené v telefonu. Známě znějící hlas ani údaj na displeji nejsou samy o sobě zárukou bezpečí.

Jak se chránit při běžném používání internetu

Základem je zpomalit právě ve chvíli, kdy vás někdo nutí jednat rychle. Před otevřením odkazu či přílohy zkontrolujte odesílatele. Web úřadu navštivte zadáním ověřené oficiální adresy nebo přes uloženou záložku.

Pomáhají i další návyky:

• pro každou důležitou službu používejte vlastní silné heslo,
• zapněte vícefaktorové ověřování a pravidelně aktualizujte zařízení i aplikace,
• nikomu nesdělujte hesla a autorizační kódy. Před každým potvrzením si pozorně přečtěte, jakou operaci schvalujete.

Obezřetnost se vyplatí také u nabídek investic slibujících vysoký výnos bez rizika a u odkazů na údajné platební či přepravní služby při nákupu a prodeji na internetových bazarech. I zde podvodníci často využívají tlak na rychlé rozhodnutí.

Kde ověřit informace od ČSSZ

Informace o sociálním pojištění a službách ČSSZ ověřujte prostřednictvím oficiálních stránek:

• Česká správa sociálního zabezpečení: cssz.gov.cz
• ePortál ČSSZ: eportal.cssz.cz
• Institut posuzování zdravotního stavu: ipzs.gov.cz

Terčem podvodu se může stát kdokoli bez ohledu na věk či zkušenosti. Když si nejste jistí, dopřejte si čas na ověření. Právě ukvapené jednání je to, na co útočníci spoléhají.

Zpracovala redakce PROPRARODIČE
(zdroj: Česká správa sociálního zabezpečení /Zpravodaj)